Política de Privacidad Tienda Majestic

En Majestic, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada por los usuarios al interactuar con nuestra tienda online de giftcards.


1. Responsable del tratamiento de datos

Tienda Majestic, operada por Comercial Río Verde Spa, es el responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios al realizar compras en nuestra plataforma.

  • Dirección: Av. Kennedy 5600, esquina Luis Carrera, Vitacura, Santiago, Chile.
  • Teléfono: +56 23245 0337.
  • Correo electrónico: [email protected].
  • Representante legal: Suresh Goklani, RUT: 7.408.447-k.

2. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales exclusivamente para la gestión de pedidos y contacto con los clientes:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Dirección de envío.
  • Número de teléfono.

Importante: Los datos bancarios ingresados durante el proceso de pago son procesados únicamente por Transbank, nuestro proveedor de servicios de pago. Majestic no almacena ni tiene acceso a la información bancaria o de tarjetas de crédito/débito de los usuarios.


3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar la compra de giftcards.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido (confirmación de compra, entrega, etc.).
  • Responder a consultas y brindar soporte al cliente.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.
  • Personalizar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza con base en:

  • Consentimiento explícito del usuario al completar su compra o aceptar nuestras políticas.
  • Cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con la transacción.

5. Almacenamiento y seguridad de los datos

Majestic implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

  • Los datos personales se almacenan en servidores seguros y únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta política o con los requisitos legales.
  • Las transacciones de pago están protegidas mediante cifrado SSL y cumplen con los estándares PCI DSS.

6. Compartición de datos con terceros

Majestic no comparte los datos personales de los usuarios con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Procesador de pagos: Los datos bancarios son gestionados directamente por Transbank, conforme a su propia política de privacidad.
  • Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o atender requerimientos de autoridades competentes.

7. Derechos del usuario

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a los datos personales que hemos recopilado.
  • Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
  • Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho a retracto: Los usuarios pueden ejercer su derecho a retracto conforme a la Ley de Protección al Consumidor (LPC).

Para ejercer sus derechos, el usuario puede contactarnos enviando un correo a [email protected] o llamando al +56 23245 0337.


8. Uso de cookies

Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.

Tipo de cookies:

  • Cookies de sesión: Facilitan el correcto funcionamiento del sitio web durante la navegación.
  • Cookies analíticas: Nos permiten recopilar información sobre el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios y optimizar la experiencia de navegación.

Gestión de cookies:
Los usuarios pueden aceptar o rechazar las cookies a través del banner de cookies que aparece al ingresar al sitio web. 


9. Modificaciones a esta política

Majestic se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y, de ser significativos, se notificará a los usuarios mediante el correo electrónico registrado.


10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: [email protected].
  • Teléfono: +56 23245 0337.
  • Dirección: Av. Kennedy 5600, esquina Luis Carrera, Vitacura, Santiago, Chile.

Majestic, operado por Comercial Río Verde Spa, agradece la confianza depositada por sus clientes y se compromete a proteger su privacidad con el máximo rigor.

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