Términos y Condiciones de Uso de Tienda Majestic
1. Generalidades
Bienvenido a https://tienda.majestic.cl (en adelante, el "Sitio"), una plataforma online dedicada exclusivamente a la venta de gift cards para ser utilizadas en el restaurante Majestic, ubicado en Av. Kennedy 5600, esquina Luis Carrera, Vitacura, Santiago de Chile.
Este sitio adhiere al código de buenas practicas descrito por la CCS en el siguiente link: https://www.ecommerceccs.cl/wp-content/uploads/2021/12/CBBPP-2021.pdf
Al acceder y usar este Sitio, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Las transacciones realizadas están sujetas a la legislación vigente en Chile, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, te recomendamos no utilizar el Sitio. Las gift cards pueden ser adquiridas solo por mayores de 18 años o menores a través de sus padres o representantes legales.
Para cualquier consulta, contáctanos al correo [email protected] o al teléfono fijo +56 23245 0337.
2. Identidad de la Empresa
- Razón Social: Comercial Río Verde Spa.
- Dirección: Av. Kennedy 5600, esquina Luis Carrera, Vitacura, Santiago, Chile.
- Teléfono: +56 23245 0337.
- Correo Electrónico: [email protected].
- Representante Legal: Suresh Goklani, RUT: 7.408.447-k.
3. Uso del Sitio y Compra de Gift Cards
El Sitio está diseñado para facilitar la compra de gift cards que podrás utilizar exclusivamente en el restaurante Majestic, sujeto a los horarios de atención vigentes:
- Lunes a Viernes: 18:30 a 00:00 hrs (recepción hasta las 22:45 hrs).
- Sábados: 12:30 a 17:00 hrs y 18:30 a 00:00 hrs (recepción hasta las 22:45 hrs).
- Domingos: 12:30 a 17:00 hrs (recepción hasta las 15:45 hrs).
4. Uso de Gift Cards
Las gift cards son válidas únicamente para consumo en el restaurante Majestic y no pueden ser utilizadas para delivery o retiros.
Condiciones de Uso de Gift Cards: Consulta aquí las condiciones de uso.
- Reserva previa obligatoria.
- Validez de 90 días desde la fecha de compra.
- Uso único y total en una sola visita.
- No se permite la devolución de saldos no utilizados.
- La propina debe cancelarse de forma independiente.
- Majestic no repondrá gift cards perdidas, robadas o deterioradas.
5. Proceso de Compra
Para adquirir una gift card, sigue estos pasos:
- Selecciona el monto deseado y haz clic en "Agregar al Carrito".
- Revisa tu carrito y haz clic en "Finalizar Compra".
- Completa los datos de contacto y elige el método de pago.
- Realiza el pago a través de WebPay. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu compra.
6. Políticas de Despacho
Las gift cards serán enviadas de forma electrónica al correo registrado en el proceso de compra dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago.
7. Cambios y Devoluciones
Las gift cards no son reembolsables. Sin embargo, si detectas algún error en la emisión o recepción de tu gift card, puedes contactarnos en un plazo de 5 días hábiles desde la compra para gestionar la corrección correspondiente.
8. Garantía Legal
- Garantía Legal: En caso de que la gift card presente defectos o errores imputables a Majestic, el usuario tendrá derecho a solicitar la reemisión o anulación del pedido.
- Garantía Convencional: Majestic no ofrece garantías adicionales sobre las gift cards, salvo lo estipulado por la Ley del Consumidor.
En caso de corresponder una devolución de dinero, de acuerdo con las condiciones indicadas, se efectuará en un plazo de 5 días hábiles mediante transferencia bancaria electrónica.
9. Protección de Datos Personales
Majestic respeta tu privacidad y garantiza que la información proporcionada será tratada conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Tus datos serán utilizados únicamente para procesar tus órdenes y mejorar tu experiencia de usuario.
10. Seguridad del Sitio
Majestic implementa medidas de seguridad para proteger los datos personales y financieros de sus clientes:
- Cifrado SSL en todas las transacciones.
- Cumplimiento de los estándares PCI DSS.
11. Modificaciones
Majestic se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas en el Sitio y será responsabilidad del usuario revisarlas antes de realizar una compra.
12. Contacto
Para cualquier consulta, escríbenos a [email protected] o llámanos al +56 23245 0337.